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【会员】会员管理服务开通准备

2019-12-17 13560
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购买开通服务

会员管理是一款特殊的系统扩展包,您可以直接通过顶部导航菜单“会员”,在会员管理页选择开通服务。

也可以前往 “系统设置-扩展包”,在最上面位置的“系统扩展包”中,选择“会员管理”进行购买开通。

麦客提供了不同的年限服务套餐供您选择,不同套餐还会同步赠送一定量的短信配额,方便搭配使用。购买成功后,可以点击顶部导航栏中的【会员】,跳转至会员管理模块,完成初始化设置。仔细阅读每一步的配置说明,逐步完成相关配置后,即可正式开始使用。

如果您在购买前有任何疑问,欢迎联系麦小客,不仅解疑答惑,还可以上手体验哟~

 

完成初始化配置

通过会员管理的初始化设置过程,您已经可以对整个会员管理功能有大概的了解了。我们在每一个步骤中都配有详细的说明,您只需要根据页面提示,逐步完成配置即可:

  • 会员登录/注册方式:您可以从系统提供的三种登录/注册方式中,选择您所需要的那种;设置完成后不能修改,请慎重选择。
  • 品牌展示信息:品牌信息包括品牌名称、Logo、联系电话、联系地址、附加说明,品牌展示信息可以随时在会员设置中进行修改。
  • 会员服务:设置是否启用会员中心功能(详细介绍),默认启用,可以随时在会员设置中设置启停。
  • 会员等级体系:设置是否启用会员等级体系,默认启用,无论是否开启,都需要设置相应的会员卡样式;若开启,可以添加多个会员等级,每个等级的会员卡都可以独立设计(会员等级添加后不支持删除,请慎重操作)。
  • 余额和积分:会员默认功能,无法关闭,可以设置会员余额的货币符号,货币符号可以随时在会员设置中修改。
  • 表单推广奖励:设置是否启用表单推广功能(详细介绍),默认启用,可以随时在会员设置中设置启停。
  • 会员拉新奖励:设置是否启用会员拉新功能(详细介绍),默认启用,可以随时在会员设置中设置启停。

 

【特别注意】

会员管理的初始化配置过程,同样也是一个初步了解相应功能的过程,大部分设置功能都可以在配置完成后,随时在会员设置中进行修改调整,这些功能相对独立,您可以在完全熟悉后再决定是否使用。而配置流程的第一环节“会员登录/注册方式”一经选择,将永远无法更改,并且影响整个会员的账号体系,我们在这里详细介绍一下。

麦客提供了三种不同的登录/注册方式:“手机+手机验证码”,“邮箱+邮箱验证码”,“会员号+密码”。

其中手机和邮箱两种方式的使用方法类似,都拥有全部的会员管理功能,只是会员账号的具体媒介不同,手机相比邮箱要更加便捷,短信配额单价更高且仅限大陆手机号码,邮件验证码接收较长,需要登录邮箱收取验证邮件,但可以无缝对接海外——您可以根据自身需求进行选择。

“会员号+密码”方式则需要特别注意,由于会员号是注册成功后才由系统进行分配,所以使用“会员号+密码”登录的方式,将不支持会员自主注册,只能由管理员在麦客系统中手动添加会员记录,需要管理员主动将登录密码告知会员,适用于内部封闭场景。会员号不支持自主注册,也就不能制作会员注册表单,无法使用“会员拉新”相关功能——请根据自己的应用场景慎重选择。

允许会员设置登录密码

当您选择使用“手机+手机验证码”/“邮箱+邮箱验证码”中的一种时,还需要选择是否勾选“允许会员设置登录密码”的功能。

  • 允许会员设置登录密码,会员就可以在登录“会员中心”后,进入“账号设置”自行设置/修改自己的登录密码;设置好密码的会员将默认使用“账号+密码”的形式登录,若忘记密码,也可以手动切换为“账号+验证码”的形式登录。
    管理员在创建会员/升级联系人时,也可以直接为新会员设置初始登录密码,并将初始密码通过短信/邮件发送给新会员。
  • 不允许会员设置登录密码,则会员只能通过“账号+验证码”的形式进行登录。

【特别说明】

通过验证码进行实时验证的登录方式安全性更高,对会员也很友好(不用设置/记忆密码),只是发送验证码需要消耗短信/邮件配额——不用担心配额消耗问题,会员注册后通常不需要反复登录。会员的登录状态会自动缓存在当前设备中,在不更换设备和浏览器的情况下,会员始终是“已登录”状态,并不需要进行登录验证,也就不会消耗配额去发送验证码。

尤其是在微信中提供会员服务的场景中,经用户授权同意后,系统还会自动将此会员账号与微信OpenID绑定。只要是同一个微信账号,就始终是会员“已登录”状态,即使换了手机/PC登录微信,只需要再次授权,就可以跳过登录验证,直接使用相关会员服务——在微信中,会员可能永远都不需要进行二次登录

Tip:若会员通过会员中心-账号设置,手动退出登录,或者非微信环境下的本地缓存被清空,那么下次访问会员中心/会员表单时,就需要进行身份验证了。

完成配置

会员管理的初始化配置全部完成后,就可以正式开始使用会员管理功能了。

制作会员注册表单

若您的会员登录/注册方式,选的是手机/邮箱,那么在体验会员管理各项功能时,一般都需要优先搞定会员的自主注册问题,这需要先制作会员注册表单。了解更多>>

制作注册表单

开通会员管理后,编辑表单时,会在表单组件栏上方(如下图),出现“会员登录/注册功能”的启停设置。

开启“会员登录/注册功能”后,表单编辑步骤会多一步“会员登录/注册”,并自动跳转到这一步。在左侧选择“开启会员注册”模式,则该表单发布后,就会成为会员注册入口,填表人访问表单,通过验证码校验手机/邮箱后,提交表单反馈,注册成为新会员。

 

启用注册功能的同时,还可以在右侧设置注册会员的会员等级、初始积分和会员群组。将经由该表单注册成功的会员,自动划分相同的等级、群组,给予相同的初始积分奖励。

在这里有一个小技巧,如果想要经过一定的“管理员认证”才允许会员享受某些权益,可以针对某个特定的注册表单进行设置,默认该会员的初始等级为“待认证”,或是加入到“待认证”的会员群组,这样就可以后续再通过手动编辑会员等级或群组来达到筛选新会员的目的了。

 

制作会员注册表单很简单,只需要开启“会员登录/注册功能”后,将表单设置为注册模式即可,与表单本身的内容形式无关。您可以制作多个会员注册表单,适应不同的业务场景和具体需要。一些常见的注册表单有:补充收集会员个人信息的表单,一个漂亮的欢迎注册展示页面,统计注册来源/会员喜好的调查问卷,放置会员须知/协议的会员必读……任何用法都是可以的。

通过表单完成注册

我们以手机号注册为例,先来看一下通过表单注册的会员操作流程(点此亲自体验会员表单注册流程)

01. 访问表单地址,填写注册手机号码并点击下方箭头,进入下一步
02. 接收并输入短信验证码,点击下方箭头进入下一步
03. 手机验证通过,页面自动跳转至注册表单,用户填写并提交表单
04. 表单提交成功,会员注册成功,点击返回
05. 已注册会员访问注册表单,会看到注册成功提示

简单总结一下,当非会员访问注册表单时,需要先通过短信/邮件验证码,来验证自己的注册手机/邮箱是真实有效的;通过验证后,完成注册表单的提交即可完成会员注册,成为新会员。只验证手机/邮箱,而未提交注册表单,则注册失败,不会创建会员记录。

【注意】
使用手机/邮箱注册时,发送短信/邮件验证码会消耗组织账号下的短信/邮件配额,请提前购买,保证配额充足;如果在初始化设置时选择了使用会员号作为账号,则会员无法通过表单自主注册,无法制作注册表单。

 

会员注册表单是会员自主注册的前提,除了访问注册表单进行注册外,还有以下几种会员注册方式:

  • 在访问需要登录表单时进行开放注册:在需要登录才能填写的表单中开启“允许开放注册”
  • 在访问会员中心页面时进行注册:需要在会员设置中开启“允许在会员中心注册新会员”
  • 经由其他会员的拉新表单进行注册:需要启用“会员拉新”功能,并配置拉新注册表单

这些不同的注册渠道,只是入口不同,并且需要进行相应的配置才可以支持注册,但会员注册的流程是类似的,都需要在验证账号通过后提交会员注册表单,才能最终成为正式会员。

 

会员管理功能介绍一览:
● 会员管理    ● 开通准备    ● 会员注册    ● 会员登录    
● 会员中心    ● 会员余额    ● 会员服务    ● 表单推广   ● 会员拉新

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