会员中心是什么？
会员中心本身是一个网页站点，是系统自动为您准备好的“会员服务门户官网”。
就如同您访问麦客官网，登录后使用麦客系统中的联系人、表单等功能一样——您的会员访问会员中心网址，登录进入后，就可以使用会员中心里的各种服务功能了。
通过对会员中心内各个功能的灵活设置，就可以从容应对各种不同的场景需求，以最恰当的形态提供优质服务：
- 粉丝经济下，会员中心可以是大家的兴趣小组，社团同好会；
- 私域运营时，会员中心可以是商家店主自己搭建的会员商城，分销系统，订餐预约平台；
- 集团组织中，会员中心也可以是内部搭建的业务流程系统，招聘巡店，请假报销都搞定；
- ……
“麦客社区”是我们为麦客用户搭建的一个社区型会员中心，您可以通过此链接注册成为麦客社区的会员，体验各项服务和功能~
会员中心功能盘点
在完成会员管理的初始化设置后，您就拥有了会员中心的访问网址，可以正式开始对外提供服务了。我们先来盘点一下，会员中心里都提供了哪些功能服务：
1. 会员登录注册：会员需经过要登录验证才能进入会员中心，并且还支持新会员注册，在会员中心内填写和分享表单，还会记录下会员身份信息，确认反馈来源。详情↓
2. 会员中心首页：在首页可以看到会员的会员卡、余额积分、会员服务和其他功能菜单。详情↓
3. 会员服务：将表单/外链制作成会员服务页面，让会员自由选择，是会员服务的“集散地”。详情↓
4. 我的提交记录：查看会员本人提交的反馈记录，还能实时跟管理员在线留言交流。详情↓
5. 推广&拉新：通过预设奖励，吸引会员帮您分享表单做推广，提升反馈业绩；邀请新人注册加入，拉新壮大会员队伍。详情↓
6. 联系客服：查看品牌信息和联系方式，寻求帮助，取得联系。详情↓
7. 账号设置：会员的个人账号信息管理页面，可以在这里配置密码，退出登录，维护个人信息。详情↓
下面我们就来详细了解一下会员中心里的这些功能与服务吧~
1. 会员登录注册
已创建的会员访问会员中心网址，完成身份验证后即可进入会员中心，非会员还可以直接注册成为新会员。
获取会员中心网址链接
通过会员设置-基础配置，可以获取会员中心网址链接。您的会员中心网址是唯一且固定的，自动适配移动端和PC端访问，并且默认启用https，确保安全可靠。
会员中心作为“官网”一样的存在，所有能接触用户的地方，都很适合添加一个会员中心的固定访问入口，方便用户随时访问/注册。比如微信公众号的底部菜单，或者与现有网站的导航、栏目、广告位，社群的公告、置顶消息等；也可以通过工具将链接生成对应的二维码图片，张贴在线下店面，或者嵌入宣传海报中使用。
会员登录
会员首次访问会员中心网址，需要先行登录。账号类型不同，使用登录密码/验证码登录（了解更多），会员登录时的操作流程细节会有细微差别，根据页面提示操作即可。
登录进入会员中心后，浏览器会缓存当前的登录状态，下次访问会员中心可直接进入，无需反复验证。特别是在微信中登录会员中心，经用户授权同意后，系统会自动将会员账号与微信OpenID绑定，即使更换设备或者缓存被清空，同一个微信用户仍可以自动完成登录。
会员注册
会员中心默认不支持新用户注册，需要手动开启。管理员在“会员设置-基础配置-会员登录/注册”处，勾选“允许在会员中心注册新会员”，并选择用于开放注册的会员注册表单后保存即可。
会员身份标识
会员登录进入会员中心后，在会员中心内访问的所有表单链接，都会带上“会员身份标识”信息，用于标记来源会员信息。
会员通过会员中心填写表单，或将会员中心内的表单分享给他人填写时，系统会自动识别链接中的会员身份标识信息，将其记做反馈的来源会员，以明确表单反馈的原始出处。若表单设置了推广/拉新奖励，来源会员将获得相应的奖励。
特别的，表单链接中的会员身份标识信息会随表单跳转，自动传递下去。会员通过自己的会员中心分享表单给别人，不管中间跳转了几次，都可以成功追溯到来源会员。
比如：会员M分享了会员中心的介绍表单A给好友，好友在浏览信息后跳转到注册表单B完成会员注册，系统依然可以追溯到来源会员为会员M。若表单B设置了拉新奖励，会员M将获得拉新奖励积分。
2. 会员中心首页
进入会员中心后，在会员中心首页可以看到会员自己的会员卡，账户内的余额积分信息，此外还有会员服务和其他功能菜单。
会员中心在移动端和PC端的样式会有细微区别，PC端的首页会直接展示具体的会员服务，而移动端首页会展示一个对应的“会员服务区”，除此以外，二者样式基本对应一致，只是布局不同。下面将主要以移动端的首页展示效果为准进行介绍~
会员卡
如下图所示，会员卡中展示了当前会员的姓名，会员等级，会员编号（自定义编号），右上角会展示品牌名称和logo。
会员卡右下角的二维码图标，点击后会展示一个会员身份相关的二维码，将来会用于会员的身份识别（相关功能开发中，敬请期待）。
会员卡是会员身份的象征，不同等级的会员可以拥有不同样式的会员卡。通过“会员设置-会员等级”，可管理会员的等级，并为每个会员等级设计会员卡的外观。
每一套会员卡的卡面外观，包含了勋章图案、卡面背景、文字颜色和主题色，麦客为您预置了多套成系列的会员卡外观模板，可以直接选择使用，也可以自定义决定会员卡外观。
主题色
会员卡的“主题色”不仅会影响会员卡，还会影响会员中心各处菜单和按钮中图标和文字颜色。
会员中心每个界面和功能中，都会包含与主题色一致的图标、文字、按钮，是该等级会员所见会员中心的一个“基准”配色，请配合会员卡样式慎重选择。
Tips：会员卡的卡面背景和勋章也会用在会员服务、联系客服等页面中哟~
余额&积分
会员账户内的余额和积分，是重要账户资产，会实时展示在会员卡下方。若不需要在展示会员余额和积分，可以在“会员设置-基础配置”中设置隐藏。
账户余额可以直接在表单中支付购买商品/抵扣在线订单，是可以让会员直接使用的账户资产，具有无与伦比的价值属性。若您的组织账号下开通了表单收款功能，且会员余额为人民币，会员还可以直接在线充值账户余额，了解更多>>
首页-设计
通过“会员中心设计-首页”还可以对会员服务和其他功能菜单进行自定义，让各个功能的命名可以更加贴近您的实际使用方法，更好的引导用户。
此外，还可以选择“在首页显示会员服务表单/外链”，直接在移动端的首页展示部分/全部的会员服务，突出重点服务，让会员更可以更快速得看到常用服务~
3. 会员服务
“会员服务”是会员中心的一个独立功能版块，是一个自由度非常高的功能，您可以自由选择将哪些表单/外链添加为会员服务，进而决定向自己的会员提供哪些服务。了解详情>>
会员服务中的每一个服务，本质上都是一个个页面，可以是表单也可以是外链，所以，只需要应对不同业务场景和会员身份，将需要会员填写的表单/已有的外部网页链接添加为服务页面即可。比如
- 各行各业都会用到的在线留言，问卷调查，近期活动报名，服务预约，投票调研等；
- 企业内部管理时使用的各类申请表，工作日报，报销单，请假条，签到登记等；
- 教育行业中常用的课程预约、续费、试听，教师排课，课后作业等；
- 电子商务中常用的会员商城，退换货申请，快递标准公示等；
- 会员业务相关的余额提现申请，积分兑换申请等；
- ……
表单足以应对各行各业种种业务场景，已有的其他外部链接也可以直接添加，会员服务自然也能覆盖会员的诸多需求。
此外，您还可以给表单开启“仅会员登录模式”，避免非会员得到表单链接后查看和填写表单；指定可填写此表单的会员群组，让会员服务表单只对部分会员可见……会员+表单，有更多实用玩法，等您发现~
4. 我的提交记录
“我的提交记录”是会员中心的默认功能，在此可以查看会员本人以会员身份提交的所有表单反馈数据，并且可以围绕表单反馈和管理员在线留言沟通。
也就是说，只要表单“开启会员登录”模式，那么该表单的所有反馈信息，不仅管理员可以在反馈列表中看到，填表会员也可以在“我的提交记录”中随时查看。
如下图所示，提交记录页面中会展示当前会员提交过的所有表单，并且标注了每个表单的标题、提交次数和最后提交时间，最近提交的表单会排在最上方，方便查找。点击表单记录，就可以进一步查看具体的反馈信息了。
提交记录是非常好用的填表凭证，同时也是一份会自动汇总的历史明细。有了提交记录功能，很多业务可以更顺利得开展，比如说：
- 订单信息：通过商品组件下单后，会员可以查看自己的订单详情，也可以凭订单编号确认这笔业务存在，方便与制表人确认订单进度。
- 验票票号：启用验票组件后，提交表单获得的票号信息需要填表人手动存储，现在，会员可以直接在提交记录中查看自己的票号和验票状态，更不易丢失。
- 工作日报：日报类需要每天提交的反馈，会员可以看到自己每天提交的反馈信息，知道自己每天做了什么，汇总做个周报也更容易。
- ……
会员留言
在反馈详情的右下角，会员可以和管理员实时在线交流——与反馈有关的各种补充通知、进度更新，都可以通过在线留言的方式来进行通知互动。了解更多>>
5.推广&拉新
推广和拉新是会员中心的会员营销功能，都是通过预设奖励，吸引会员主动帮您拉新推广。二者在会员中心共用“我的推广”一个功能入口，具体如下：
5.1 我的推广
“我的推广”会员中心提供的一种表单营销功能，是一种以余额/积分为奖励，吸引会员主动分享传播表单，获取更多反馈的“有奖任务系统”，是非常好用社会化营销功能。了解详情>>
“任务奖励”是预设好的积分/余额，是任务发布人（管理员）需要付出的推广成本；“任务内容”是收集表单反馈，或者邀请更多人通过表单支付下单。充分挖掘会员各自的社交传播能力，利用各自的人脉和社交媒体传播表单，直接将私域流量变现。
每个会员分享的推广链接中都包身份识别信息，系统会自动结算和发放推广奖励——市场、销售、兼职推广等需要计算个人业绩的工种，天然适合成为推广会员；热卖商品、有奖调查、活动报名等需要更快/更多收集反馈的表单业务，也都非常适合制作成推广表单。
5.2 会员拉新
“会员拉新”也是会员中心提供的一种会员营销功能，设置拉新奖励，吸引会员自发邀请新人注册，“病毒式”裂变，轻松壮大会员队伍。了解详情>>
不止如此，拉新还可以与表单推广功能叠加，实现“分销”功能。会员自己邀请来的新会员，自动成为自己的分销下线，当下线的新会员推广成功时，作为上线的邀请人自动获得分销奖励，拉新、推广彼此促进。
6. 联系客服
联系客服页面中会展示自己的品牌信息和联系方式，方便会员与您取得联系。
主要的展示信息包括：联系电话、联系地址、附加说明信息，您可以随时通过“会员中心设计-联系客服页”进行各项信息的修改更新。
7. 账号设置
进入账号设置页，会员可以查看自己的系统编号（会员卡号）、自定义编号信息，还可以操作退出登录，设置/修改登录密码。
此外，还可以维护自己的六项个人信息：姓名、性别、生日、手机、邮箱和地址，变更的数据会自动与系统内的会员数据同步，可以在会员详情页中查看。
个人资料修改设置
会员的个人信息是非常重要的数据，任由会员随意更改可能会造成麻烦。为此，在“会员中心设计-账号设置页”处，管理可以设置每一个信息项的编辑权限，绝对会员对每个信息项的编辑方式：不可编辑、可补充不可修改、始终允许编辑。
- 默认情况下，会员的姓名、性别和生日是“可补充不可修改”的，这三个项是固定的身份信息，轻易不会出现变动。若缺失，会员可以自行补充，但补充后不允许随意修改。
- 手机、邮箱、地址默认为“始终允许编辑”，会员自己可以随时更新替换；若修改了作为登录账号用的手机/邮箱，登录账号也会一并更新。
- 若您对会员的某项信息有特殊要求，可以将其设置为“不可编辑”，避免会员自行修改，只能由管理员通过后台维护。
这就是会员中心，集合了各种营销推广功能，搭配表单实现无限可能，既是服务集散地，也是粉丝应援场~
会员中心不只是一个网址，也不仅仅是会员管理中的一个核心功能，会员中心是一个可以轻松搭建，并运转起来的自有用户在线门户，同时也是一个非常好用的社交营销推广平台，更是一套行之有效的私域流量运营解决方案！
若您对会员管理有任何疑问，欢迎随时联系我们，麦小客会为您细心解答~
会员管理功能介绍一览：
● 会员管理 ● 开通准备 ● 会员注册 ● 会员登录
● 会员中心 ● 会员余额 ● 会员服务 ● 表单推广 ● 会员拉新
