“验票”功能介绍

组织或参与各类线下活动时，“票”都是很常见的一种介质：组织者通过“票”来组织报名，分发活动名额；参与者凭“票”证明身份，检票后参与活动，享受对应的服务。

现在，通过“验票”扩展包，使用单个表单就可以完成“在线报名出票”+“现场验票确认”，出票验票都能搞定，让我们一起来看一下究竟是如何实现的吧~

一、先举个例子

先通过一段视频，了解一下验票的基本流程~

让我们通过一个实际的表单示例来感受一下“出票”和“验票”的操作吧~

1. 出票：作为一个参与活动的填表人，在填写完一个活动报名表后，就会得到“验票凭证”。提交表单反馈，即完成出票。

• 表单示例：https://cn.mikecrm.com/yIhSwHb

2. 验票：作为活动主办方的制表人，用微信扫描下方的验票二维码，打开手机上的验票界面，验一下上一步填表所得的“验票凭证”吧~

二、如何出票？

大家都有买车票的经历，选好座位后下单付钱，最终得到纸质/电子的车票，这就是一个典型的出票过程。其实，出票的过程就是生成一个“凭证”——在麦客，出票是通过提交表单实现的。表单启用验票功能后，填表人只需提交表单，就可以得到票号凭证。

2.1 启用扩展包，生成验票凭证

“验票”功能的设置在表单的“提交后”环节——只有在填表人提交表单后，才会得到“验票凭证”。

在页面左侧勾选设置项“生成验票凭证”，然后点击页面中间出现的“凭证”，就可以在右侧进行票号凭证的设置了。票号凭证实际上就是由12位纯数字组成的票号，以及一张对应票号的二维码图片。

设置凭证时，可以修改凭证的标题和附加说明，根据您票号的具体类型（门票、入场券、优惠券等）和业务要求，完成设置即可。

2.2 填表人提交表单，获取并保存凭证

完成凭证设置后，保存并发布表单就可以了。填表人只需提交表单，就可以在提交后界面得到自己的票号凭证，根据提示截图保存即可。同一个表单生成的所有票号是不会重复的，每一个反馈都对应着唯一的票号凭证，所以，每一次提交表单，都会得到一个不同的票号凭证。

2.3 发送凭证

在提交表单后，页面中会提示填表人自行保存票号凭证。此外，在启用扩展包时，系统将默认勾选“向填表人发送凭证”功能，主动将票号凭证发送给填表人，避免遗漏。

发送凭证需要表单中包含邮箱/手机组件，以此来指定具体的收件人，发送的凭证信息中会包含票号和表单链接信息，短信凭证中还会额外包含一个查看链接，点击后可以在手机浏览器中，在线查看电子凭证二维码及完整填表内容。

Tips：购买扩展包时，会赠送邮件和短信配额，请放心使用~

凭证发送时机

一般情况下，票号凭证会在反馈提交成功时生成，凭证通知也会同时发送。

若表单启用了在线支付功能，凭证只会在支付成功后发送，节约配额成本；未付款的填表人，其票号状态为无效票（未支付），不会收到凭证通知。

若表单设置了提交后跳转指定网址，反馈提交后将不显示提交后页面，填表人无法直接查看和保存票号凭证，但凭证通知会正常发送，确保用户能获得自己的票号凭证。

三、 如何验票？

火车上会有列车员检票，电影票也会有工作人员检票……在活动现场，都是需要“验票”的。通过“验票”，可以确认票号是否真实有效，这张票是否被使用过，进一步还可以确认这张票对应的服务是什么。

我们提供了两种“验票”方式：电脑验票和手机验票。

3.1 电脑验票

在电脑端，“验票”功能位于表单反馈列表页，点击右上方橙红色的“验票”按钮，就可以进入电脑验票页面，输入票号后就可以进行验票/查询了。

电脑验票，有两点需要注意：

① 是否勾选“自动验票”

勾选自动验票时，操作按钮是“验票”，当票号的搜索结果唯一时，会自动完成验票，将“可用”状态的票变为“已使用”。未勾选时，操作按钮是“查询”，点击后只是返回该票号的查询结果，需要进一步确认后，在查询结果中手动进行验票操作。

如果验票结果有误，可以点击右下角的“撤销”来撤销验证，恢复“可用”状态。

② 输入的票号位数

完整的票号有12位，且同一个表单所生成的票号不会重复。但实际验票时，只需要4位数字就可以完成验票，没必要录入全部12位。所以，在现场验票时，可以只让持票人念出前四位或后四位即可，这样可以大大加快验票速度。

验票结果不仅有票号，还会有对应的反馈内容，以及反馈的编号和提交时间，即使多个票号都含有同样的四位数，也可以根据票号下方的反馈信息来确认持票人身份，或者补录更多位数票号来精确查询。

3.2 手机验票

进入电脑端验票界面后，用微信扫描右上角的二维码，就可以进入“手机验票”界面。

此外，您还可以在麦客的公众号服务中（下图右）查看表单列表时，点击表单记录右下角的“...”图标，进入手机验票页面。

除了跟电脑端一样的输入票号验票功能外，微信中还提供了“扫一扫”验票功能。可以通过微信，调用手机摄像头，直接扫描凭证二维码，完成验票或查询。

手机验票的页面也可以在微信之外的手机浏览器中打开，只是没了扫一扫验票的功能，输入票号后验票的功能依然可以使用。

手机验票页面是公开访问的，不需要登录麦客。所以，即使不是组织成员，也可以访问手机验票页面，帮助您一起验票。您只需将手机验票页面分享给其他工作人员，就可以跟更多小伙伴一起协作验票了~

3.3 不同状态的票，有不同的验法

验票的本质，就是将“可用”状态的票号修改成“已使用”状态，不同的状态切换伴随着票号的出票，验票，作废等各个不同的流程环节，就让我们来盘点一下票的各种状态吧：

可用：一般情况下，填表人刚到手的票的正常状态就是“可用”，只有可用状态的票可以被验票，若表单涉及支付，则只有支付成功的票号默认是可用状态。

无效票（未支付）：若验票表单中添加了商品组件并启用在线支付功能，就可以在线卖票收款。若生成的订单未被成功支付，或者采用了线下支付方式付款的，默认都是无效票；您可以在反馈详情中将其手动设置为已支付，就可以变成一张“可用”的票了。

已作废：毕竟总有些不合要求的报名者，这时就需要将他们的报名作废，原本可用的票也需要作废。已作废的票，验票时会提示该票“已作废”，同时，您可以在反馈详情中撤销作废，恢复成可用状态。

已使用：已经被验证通过一次的票号会显示“已使用”，在验票页面还可以通过“撤销”功能，将已使用的票恢复成可用状态，避免误操作。

Tips：若表单启用支付功能，则票号的可用状态和支付的成功状态就会产生关联，利用这个特性可以通过筛选可用票号，来判断反馈是否完成在线付款~

3.4 验票设置

对于“已使用”“已作废”状态的票号，默认都是可以“逆操作”后恢复成可用状态的；您可以通过全局设置处的扩展包设置功能（如下图），自行决定是否允许将“已使用”“作废”的票券恢复成可用状态，避免因票号反复所可能使用造成的损失。

3.5 查询票号记录和状态

在表单反馈列表中可以查看各条反馈对应的票号及验票状态，这样就可以很方便地通过表单反馈列表掌握整体的验票进度情况了。

在反馈列表页右上方有专门的票号搜索和状态筛选功能，切换至“票号”功能就可以通过输入票号来搜索对应的反馈（几位数字都可），可以很方便的查找票号对应的反馈详情以及票号的验证状态；切换至“验票状态”功能，就可以直接筛选某种状态的所有反馈。

反馈列表中对于经过验票后变为“已使用”的票号，在其验票状态后面，还会通过一个小图标来展示这张票的不同验票方式： 微信扫码， 手机端手工录入， 电脑端手工录入。

您还可以通过结构化筛选功能，筛选查看不同验票状态的反馈。

Tips：通过自定义显示列可以调整反馈列表的显示内容，启用验票功能的表单会额外提供票号和验票状态两列信息。

四、如何开启“验票”扩展包

“验票”扩展包需要购买后才能使用——在编辑表单时打开表单扩展包，或者在“系统设置-扩展包”处都可以进行购买和开通。您可以根据自己的实际需要，选择不同的套餐模式：仅应用于当前表单 or 所有表单终身适用。

版本支持

通过表单+票号所实现的出票和验票流程，可以应用在非常多的O2O的场景下，不仅仅是需要门票入场券的线下活动，票号也可以用作优惠、团购券、商品兑换券，甚至外卖凭证都可以……快快发挥想象力，让验票发挥更大用处吧~